Garantia Ryou / Defeito

  • A RYOU oferece garantia para defeitos de fabricação por 3 (três) meses para nossos produtos.

  • Em casos de produtos que sejam apontados com defeito de fabricação, estes passarão por uma análise no nosso departamento responsável.

  • Peças com sinais de mau uso ou desgastadas, escurecidas por sujeira não são consideradas defeitos de fabricação e, portanto, não têm garantia. A RYOU se isenta de trocar ou consertar qualquer produto que tenha sido constatado algum vício por mau e/ou tempo de uso.

  • Caso seja detectado o defeito de fabricação pela cliente, a RYOU tem um prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar um respaldo para a mesma.

  • Se o setor responsável detectar o defeito, a RYOU poderá consertar o produto ou substituir por um outro produto igual. Caso o produto já esteja fora de linha, a cliente terá um crédito no valor do produto para retirar em nosso site